成功的建立一個品牌形象 [3]

 成功的建立一個品牌形象 [2]

品牌的形象能衍伸出許多重要的價值， 因此，決定品牌形象之後，第三個階段是強化品牌的定位(Kotler, 2000)。在這個階段中，業者必須強調自己品牌與競爭者品牌的差異，以及能提供顧客何種的利益。因此，業者必須瞭解消費者的需求以及環境的變動，以建立 合乎市場趨勢的品牌定位，此外，還必須透過持續與顧客溝通品牌的定位，維持一致性的品牌訊息，建立顧客心中的品牌信任與長期關係。

最後一個階段是，衡量品 牌的績效。這個階段通常是難以執行卻相當重要的階段，一方面因為品牌績效的難以決定，哪些因素可以代表品牌的績效，一方面因為品牌績效的難以衡量，要透過 消費者主觀的評定，還是透過統計技術等客觀的評估。一般而言，目前常用以評估品牌績效的標準，包括品牌的知名度，如居民中有多少比例知道你的品牌、 消費者對品牌定位的認知、消費者對品牌形象與品牌人格的認知等，業者也常常衡量因品牌名聲而來消費或購買產品的消費者人數，以及因品牌名聲而再購產品或是 推薦他人購買的消費者人數等，來決定品牌的績效。

品牌績效的決定，會因為產業及企業背景與經營目的之不同而異，但對品牌形象的建立與維持，品牌績效的有效 衡量是相當重要的。

由於高科技產業的專業性以及相互依賴性相當高，如積體電路產業、資訊工業等，因此，品牌的選擇往往是採購者購買時重要的決定因素，相對 於其他的產業，如消費性產品，高科技產業更重視品牌的形象，所以，透過品牌策略之規劃與執行，建立良好之品牌形象，以及衍生出正面、廣域的品牌聯想、品牌 人格以及品牌忠誠，是業者取得卓越競爭力的重要因素。

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